Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar i vår webbshop.
Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot varan. Om du vill ångra ditt köp måste du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet.
Du kan meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt genom att kontakta oss via e-post på support@din3dskrivare.se.
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp ska du skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Returfrakt och returkostnader

Vid ångrat köp ansvarar du som kund själv för returfrakten och betalar samtliga direkta kostnader för att skicka tillbaka varan till oss i Danmark.

Vi erbjuder inte kostnadsfria returer vid utnyttjande av ångerrätten.
Returen ska skickas till vår returadress i Danmark. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom du ansvarar för varan tills den har kommit fram till oss.
Observera att returfrakten från Sverige till Danmark kan vara högre än vid en inrikes retur.

Varans skick vid retur

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.
Du ansvarar för eventuell värdeminskning som uppstår om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
Om varan har hanterats utöver detta kan vi göra ett avdrag på återbetalningen som motsvarar varans värdeminskning.

Återbetalning

När du utnyttjar din ångerrätt återbetalar vi det belopp du har betalat för varan samt den ursprungliga standardfrakten, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.
Eventuella extra leveranskostnader som uppstått genom att du valt ett dyrare leveransalternativ än vår standardleverans återbetalas inte.
Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.
Vi har dock rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.
Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Reklamationsrätt – 3 år

Som konsument har du 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.
Reklamationsrätten gäller fel som omfattas av vårt ansvar enligt konsumentköplagen, exempelvis ursprungliga materialfel, tillverkningsfel eller andra fel som innebär att varan inte uppfyller vad du som konsument har rätt att förvänta dig.
Om du upptäcker ett fel på en vara ska du kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet.

En reklamation som görs inom två månader från det att du upptäckte felet anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid en godkänd reklamation har du rätt till de påföljder som följer av svensk konsumentlagstiftning, exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet, beroende på omständigheterna.

Vid en berättigad reklamation står vi för nödvändiga och skäliga returfraktkostnader.

Reklamationsrätten omfattar inte skador som har uppstått genom exempelvis felaktig användning, olyckshändelser eller onormalt slitage, om skadorna inte beror på ett fel som vi ansvarar för.
Reklamationsrätten gäller oberoende av eventuella frivilliga garantier.

Returadress och kontaktuppgifter

Innan du returnerar en vara ber vi dig kontakta vår kundservice.

Din3dskrivare.se
 Drivs av EM ONLINE ApS
 Hovedgaden 24A
 8410 Rønde
 Danmark
 E-post: support@din3dskrivare.se
 Telefon: +45 89 87 57 93

Returer skickas med post till adressen ovan.
Vi tar inte emot returer som skickas mot postförskott.